reno2z没声音

1、确定您的手机是否开启了静音、免打扰模式。若是，建议关闭。

2、确定您的手机是否设置了其他铃声资源，建议切换为手机自带铃声查看是否正常。

3、检查手机状态：设置中铃声是否开启了震动开关，是否有响应，同时检查手机是否进入耳机模式

通过以上排查方法无法解决问题，建议您可以备份手机资料进行恢复出厂设置，若仍无法恢复，建议您前往当地OPPO客服中心详细检测处理。